ویجت طولانی ترین تماس های ورودی
یکی دیگر از ویجت هایی که در سرویس آنلاین گزارشات مرکز تماس وجود دارد و اطلاعات مفیدی را به شما ارایه می دهد، ویجت طولانی ترین تماس های ورودی می باشد . این ویجت برای شرکت هایی که زمان برای آنها بسیار حائز اهمیت تلقی می شود می تواند کمک بزرگی باشد تا زمان مکالمات تلفنی را به حداقل برسانند.
اطلاعات ویجت طولانی ترین تماس های ورودی به شرح ذیل می باشد…
- مدت مکالمه : زمان سپری شده برای این تماس
- داخلی : شماره داخلی فرد مورد نظر
- از : شماره تلفن تماس گیرنده همراه با کد شهر
- تاریخ و ساعت : زمان ایجاد تماس مورد نظر بر اساس تاریخ و ساعت
تنظیمات این ویجت شامل موارد زیر می باشد :
- عنوان : عنوان به صورت خودکار ساخته می شود ولی شما نیز می توانید آن را به سلیقه خود تغییر دهید که برای این ویجت باید بر روی طولانی ترین تماس ها ) ی ورودی Top Calls by Duration Incoming today ) تنظیم گردد .
- از تاریخ : تاریخ شروع بازه زمانی مورد نظر
- تا تاریخ : تاریخ پایان بازه زمانی مورد نظر
- گروه : در صورتیکه از پلان سازمانی ما استفاده می کنید می توانید اطلاعات ویجت را محدود به یک واحد خاص ، در شرکت خود کنید
- شماره دستگاه : در صورتیکه از پلان سازمانی ما استفاده می کنید و دارای چند دستگاه سانترال می باشید ، میتوانید شماره سانترال یا کالسنتر مورد نظر را از این قسمت انتخاب نمایید
گزینه های تاریخ را در شکل زیر مشاهده می کنید:
اگر از پلان سازمانی استفاده می کنید امکان انتخاب واحد سازمانی مانند شکل زیر وجود دارد.
در پایان :
اطلاعات همیشه به ما کمک می کنند تا بتوانیم کسب و کار خود را بهتر توسعه دهیم . هدف ما در نرم افزار گزارش تماس کمک به شرکت ها و مراکز دولتی و یا خصوصی، کوچک یا بزرگ جهت توسعه بیشتر می باشد. مدیران شرکت ها و واحدهای سازمانی می توانند تصمیمات بهتری را بر اساس کیفیت پاسخگویی به مشتریان اتخاذ نمایند. همچنین صرفه جویی در هزینه ها یکی از مسایل مهم می باشد که هزینه های تلفنی از آن مستثنی نیست. امیدواریم که با سرویس آنلاین مرکز تلفن پاناسونیک به شما در موفقیت بیش تر کمک کنیم. خوشحال می شویم نظرات شما را جهت ارایه سرویس بهتر بشنویم.
جهت دانلود نرم افزار مرکز تلفن پاناسونیک و نصب آن بر روی کامپیوتر لطفاً کلیک نمایید
