حتی با پیشرفت راه های نوین ارتباطی‌ باز هم خطوط تلفن یکی از اصلی‌ترین راه‌های ارتباطی هستد. به واسطه ارتباط مستقیم تماس گیرندگان از طریق خطوط تلفن با شما تحلیل تماس‌ها و خطوط شهری در تمام شرکت‌‌ها، سازمان‌ها، مجموعه‌ها و حتی محیط های کوچک اهمیت بسیاری دارد.

سرویس گزارشگر ابری با در نظر گرفتن این نکته امکانی را فراهم کرده است تا بتوانید به بهترین شکل و به ساده ترین روش این کانال ارتباطی را مدیریت کنید. گزارشگر ابری اولین سرویس تخصصی برای مدیریت و تحلیل تماس است. که با انواع داشبورد های مدیریتی و ویجت های تحلیلگر تماس موجود در آن می‌توانید به سادگی مهمترین کانال ارتباطی مجموعه خود را که همان خطوط شهری هستند بررسی  و تحلیل نمایید.