یکی از اصلیترین وظایف مدیر هر مجموعه بهبود عملکرد کارکنان است. برای رسیدن به این مهم می بایست ابتدا مشکلات مربوط به عملکرد کارکنان را شناسایی کنید و در ادامه مطمئن شوید که هر کارمند به سهم خود بیشترین کمک را به شرکت میکند. در شرایط بحرانی و نارضایتی اخراج کارمند، آخرین راهحل است. وقتی […]
فروش تلفنی به خریداران کاملا متفاوت و پیشرفتهتر از یک تماس ساده تلفنی است. پیشرفت هر بزینس و کسب و کاری به بازاریابی تلفنی خریداران بستگی دارد. شرکتی که فروشنده کالا یا ارائه دهنده خدمات است، نباید منتظر تماس خریداران بنشیند. فروشنده باید آغازگر تعامل و پروسه فروش باشد و تماس تلفنی اولین بهترین راه […]
در دنیای کسب و کار امروز، شرکت های بزرگ در حال بازطراحی کردن اصول سازمانی خود در جهت مدیریت بهترین ساعت کاری پرسنل هستند. با گذشت زمان شرکتها و کارمندان هر روز بیشتر متوجه ناکارآمدی روشهای سنتی مدیریت میشوند. در روشهای سنتی مدیریت، شاهد بی حوصلگی، خستگی مدام ، فرسودگی و افزایش استرس کارمندان هستیم. […]
سازمانها و شرکت ها در سراسر جهان همواره بدنبال راهکاری هستند تا فرآیند پاسخگویی تلفنی به مشتریان و نمایندگان خود را تسهیل نموده و کیفیت تماس تلفنی کارمندان را بهبود ببخشند. تغییر در روند کار شرکتها و دیجیتالی شدن بسیاری از خدمات، باعث شده تا هوش مصنوعی و نرم افزارهای مختلف عامل صرفهجویی در وقت […]
بازاریابی تلفنی و فروش محصولات با استفاده از تلفن، از جمله روش های بازاریابی مستقیم است که با قدمتی دیرینه همچنان نیز ادامه دارد. برقراری تماس تلفنی با فردی که نمی شناسیم برای بسیاری از افراد یکی از سختترین کارها است. به خصوص اگر بخواهیم به او چیزی بفروشیم. بسیاری از بازاریابان تلفنی مهارت کافی […]
هر روز میلیونها بار تلفن در ادارات در سراسر جهان زنگ میزند. بخشی از این تماس ها مربوط به شکایات تلفنی است. آنچه بعد از آن رخ میدهد ممکن است از اهمیت زیاد یا کمتر برخوردار باشد ولی همیشه این موضوع مهم است که نظر مشتریان در مورد کالا و خدمات ما چیست؟ ممکن است […]
پیش بسوی مشتری بیشتر افزایش فروش با جذب مشتری بیشتر تمامی مدیران و صاحبان کسب و کار همواره به دنبال راهکاری برای افزایش فروش ، جذب مشتری بیشتر و ماندگاری مشتریان گذشته خود هستن. به کمک نرم افزار گزارشگر ابری شاهد این افزایش فروش در مجموعه خود باشید. 🤯تصور کنید تماس تلفنی مشتری با واحد […]
بایگانی هوشمند اطلاعات راهکار مدیران آگاه است که باعث می شود تا به کمک استفاده از ترفندهای مدیریتی بتوانند تعداد مشتریان خود را افزایش داده و فروش بیشتر…
آگاهی از تعداد تماس ها راه حل مدیران خلاق است، زیرا به آنها کمک می کند تا از سهم ویا درصد هر رویداد آگاهی داشته باشند و با برنامه ریزی دقیق تری …
