[vc_row][vc_column width=”1/1″][thb_gap height=”50″][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column width=”1/1″][thb_header style=”style2″ color=”dark” is_image=”” title=”افزایش کارایی پرسنل”][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column width=”1/1″][vc_column_text css=”.vc_custom_1451919485343{margin-right: 60px !important;border-right-width: 60px !important;}”]
- بررسی تعداد تماس های ورودی ، خروجی و بی پاسخ هر پرسنل
- اندازه گیری مدت زمان کل مکالمات ورودی ، خروجی و میانگین مدت تماس های هر داخلی
- بررسی میزان پاسخگویی به ارباب رجوع و مشتریان توسط هر داخلی
- بررسی پر تماس ترین مشتری ها و شناسایی اینکه این تماس ها مرتبط با شرکت یا سازمان هستند یا تماس های شخصی بوده اند
- بررسی پر تماس ترین و شلوغ ترین ساعت های تماس ها و بررسی جهت عملکرد بهتر در این ساعت ها
- ارایه صورتحساب پرسنل به صورت ماهیانه
[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column width=”1/1″][thb_gap height=”100″][/vc_column][/vc_row]
