نمودار دایره ای بر اساس نوع تماس ها

توسط علی رمضانی ژوئن 27, 2016

بر اساس این نوع نمودار شما به راحتی و در یک نگاه می توانید از وضعیت تماس های خود مطلع گردید 

نمودار دایره ای بر اساس نوع تماس ها در گزارشگرابری به شما کمک می کند تا بتوانید از نوع و درصد تماس ها در شرکت خود مطلع شوید. سه نوع تماس و رویداد در سانترال و یا کال سنتر ثبت می شود تماس ورودی، خروجی و از دست رفته یا همان میس کال. قسمت آبی رنگ نمایانگر تماس ورودی است که از حارج از مجموعه دریافت می شودو تماس از دست رفته و بی پاسخ با رنگ نارنجی نمایش داده شده و رنگ سبز نمایانگر تماس های خروجی است که کارمندان ما با خارج از شرکت به طور مثال با یک مشتری برقرار شده است.

نمودار دایره ای بر اساس نوع تماس ها نمایانگر چیست…

به عنوان مثال :

در تصویر فوق 80.8 % از تماس ها شامل تماس ورودی می باشد که با رنگ آبی مشخص شده است.

18.4% از تماس ها ، تماس های خروجی هستند که با رنگ سبز نمایش داده شده است

و 0.8% درصد از تماس ها ، تماس های از دست رفته و یا بی پاسخ هستند.

توجه داشته باشید اطلاعات همیشه به ما کمک می کنند تا بتوانیم کسب و کار خود را بهتر توسعه دهیم . هدف ما در ارایه نرم افزار گزارش گیری  کمک به شرکت ها و مراکز دولتی و یا خصوصی ، کوچک یا بزرگ جهت توسعه بیشتر می باشد.

مدیران شرکت ها و واحدهای سازمانی می توانند تصمیمات بهتری را بر اساس کیفیت پاسخگویی به مشتریان اتخاذ نمایند. همچنین صرفه جویی در هزینه ها یکی از مسایل مهم می باشد که هزینه های تلفنی از آن مستثنی نیست.

امیدواریم که با نرم افزار  گزارش گیری از سانترال به شما در موفقیت بیش تر کمک کنیم.

خوشحال می شویم نظرات شما را جهت ارایه سرویس بهتر بشنویم

جهت دانلود نرم افزار گزارش گیری سانترال نصب آن بر روی کامپیوتر لطفاً کلیک نمایید