حتما تا به حال تبلیغات زیادی برای کسب و کار خود انجام داده اید . اگر از شما بپرسم کدام یک از تبلیغات شما بهترین اثر را برای شما داشته و بیشتر جواب داده آیا پاسخ واضحی دارید؟ به احتمال زیاد اگر پاسخ واضح و روشنی برای این سوال ندارید شما هم مثل خیلی از شرکت های دیگر از روش های ذهنی و سنتی برای اندازه گیری تبلیغات استفاده می کنید. یکی از موارد مشهود در تبلیغات میزان زنگ خورهای واحد فروش شما در دوره تبلیغ است و مقایسه آن با دوره ای که آن تبلیغ وجود نداشته یا تبلیغات در جای دیگری بوده است. جهت روشن شدن بهتر موضوع یک مثال می زنیم. اندازه گیری اثر بخشی تبلیغات در برنامه های بازاریابی و فروش با گزارشگر ابری راهکاری است که بررسی آن در این مقاله خواهیم پرداخت.

بررسی اندازه گیری اثر بخشی تبلیغات در برنامه های بازاریابی و فروش در دو شیوه

شیوه سنتی :

خانم / آقای فلانی آگهی با این متن را برای یک هفته در صفحه آخر/وسط یا فلان قسمت درج کنید.

بررسی نتیجه :
خانم / آقای فلانی چند تا زنگ خور داشتیم. خوب بود / بد بود یا چرا کم یا چرا زیاد.

لازم نیست هر لحظه از وضعیت تماسها و میزان بازخورد پرس جو کنید . کافی است داشبورد مدیریت تماسها را بر روی صفحه رایانه یا موبایل خود باز کنید و ببینید که امروز وضعیت تماسها چطور بوده و نسبت به هفته قبل یا ماه قبل اوضاع چطور بوده است.

برخی از آنها عبارتند از :

من روزی ۳ میلیون تومان پول آگهی دادم
۲۵۰ زنگ خور داشتم
۵۰ تا فروش داشتیم ( چرا انقدر کم یا زیاد )
۴۰ تا تماس بی پاسخ داشتم ( پول تبلیغات هدر رفته چون ظرفیت لازم برای پاسخگویی نبوده یا باید نیرو اضافه کرد یا نیروها را آموزش داد که بتوانند بهتر تماسها را مدیریت و پاسخگویی کنند )

آگهی ۳ میلیونی روزنامه همشهری برای من ۲۵۰ زنگ داشت و آگهی روزنامه ایکس با مبلغ ۲ میلیون تومان برای من ۳۰۰ تماس ورودی ایجاد کرد.

و خیلی از المانهای مهم دیگر که باید راجع به آنها فکر و برنامه ریزی کنید. مطمئنم شما هم مثل من قبول دارید که هر تماس واحد فروش شما که بی پاسخ باشد برای مجموعه شما ضرر مالی دارد.