دریافت پرینت ریز مکالمات و گزارش تماس استریسک در کمتر از 10 دقیقه

می‌توان گفت نرم افزار استریسک (Asterisk)  امروزه یکی از پرکاربردترین مراکز تماس است که امکانات و قابلیت های فوق العاده ای دارد. یکی از قابلیت های اساسی در هر سیستم تلفنی گزارش تماس و ریز مکالمات است که به کاربر امکان بررسی و تحلیل مکالمات را می‌دهد. برخی از نسخه های این نرم افزار یک گزارش ساده برای این موضوع دارند. به عنوان مثال در Elastix، فقط می توانید تعداد کمی داشبورد و گزارش داشته باشید. اما هیچ کدام به شما تحلیل کاملی از آنچه اتفاق افتاده نمی دهد و هرگز همه تماس ها را پوشش نمی دهند. و یا در FreePBX ، می‌توانید لسیت کوتاهی از تماس ها را در بخش گزارش تماس های ورودی و خروجی مشابه تصویر زیر داشته باشید.

 

 

در مقاله Create Asterisk Call Analyticg Dashboard مراحل ساخت داشبورد ریز مکالمات و گزارش تماس استریسک رو در کمتر از 10 دقیقه توضیح دادم. دستورالعمل های زیر را مرحله به مرحله دنبال کنید:

 

Create Asterisk Call Analyticg Dashboard | ریز مکالمات و گزارش تماس استریسک در 10 دقیقه

 

 

• مرحله اول:

ثبت نام در سایت PBXDom با استفاده از لینک روبرو:  http://app.pbxdom.com/#/signup

 

• مرحله دوم:

بعد از تأیید حساب کاربری خود با کلیک روی لینکی که از طریق ایمیل برای شما ارسال شده (این مرحله فقط با استفاده از VPN امکان پذیر است)، به صفحه تنظیمات در وب سایت PBXDom هدایت می شوید:

 

• مرحله سوم:

بررسی موارد زیر قبل از شروع ساخت داشبورد ریز مکالمات و نرم ‌افزار شارژینگ:

1. شما نیازمند نام کاربری و پسورد Administrator کامپیوتری هستید که نرم‌ افزار کالکتور روی آن نصب می‌شود.
2. اگر از Firewall استفاده می‌کنید تنظیمات مورد نظر را انجام دهید، نرم افزار  PBXDom از پروتکل TCP / IP و از پورت های TCP:80،443،13،37 و UDP:123 استفاده می کند.
3. ازوصل بودن اینترنت و اینکه هیچ چیز مانع دسترسی شما به اینترنت نمی‌شود مطمین شوید.
4. اطمینان حاصل کنید که هیچ یک از سرویس های ویندوز یا آنتی ویروس مانع اجرای کالکتور نباشد.
5. برای شروع نصب باید روی فایل setup.exe که دانلود کرده‌اید راست کلیک کرده و Run as Administrator را انتخاب کنید تا نرم‌ افزار به عنوان Administrator اجرا شود.

 

• مرحله چهارم:

دانلود نرم ‌افزار کالکتور با کلیک بر روی لینک موجود در صفحه مطابق تصویر زیر:

 

 

• مرحله پنجم:

نرم افزار کالکتور را در حالت Administrator نصب کنید و کلید فعال سازی اختصاصی خود را که در عکس زیر مشخص شده کپی کرده و آن را در کالکتور خود وارد کنید و دکمه ثبت را فشار دهید. بعد از اینکه کالکتور را با موفقیت ثبت نام کردید ، دکمه شروع را روی کالکتور خود فشار دهید. و در سایت نیز با کیلک روی دکمه Next به مرحله بعد بروید.

 

 

 

• مرحله ششم:

در این مرحله شما صفحه زیر را مشاهده میکنید:

 

 

اگر مراحل قبل را به درستی انجام داده باشید و نرم ‌افزار کالکتور خود را به درستی نصب و فعال سازی کرده باشید، پس از چند ثانیه صفحه زیر را مشاهده خواهید کرد که در آن وضعیت ثبت نام و اتصال کالکتور تایید شده است:

 

 

بعد از دریافت تایید و مشاهده این صفحه روی Next کلیک کنید.

 

• مرحله هفتم:

از لیست موجود از برندهای تحت پوشش مطابق تصویر زیر Asterisk را انتخاب کنید:

 

 

 

 

• مرحله هشتم:

مطابق تصویر زیر گزینه LAN را انتخاب کنید و روی دکمه Next کلیک کنید:

 

 

• مرحله نهم:

مطابق عکس زیر منطقه زمانی خود (Asia/Tehran) را انتخاب کنید و بقیه تنظیمات را تغییر ندهید و روی دکمه Next کلیک کنید:

 

 

• مرحله دهم:

آدرس IP سرور استریسک (Asterisk) خود را در قسمت Host وارد کنید و تنظیمات دیگر را به صورت پیش فرض تنظیم کنید.

سپس در جدول پایین شما باید شماره داخلی (EXT) و نام خطوط شهری (Trunk) خود را وارد کنید، اگر آنها را وارد نکنید، PBXDom نمی تواند آنها را به درستی شناسایی کند، و شما نمی توانید چیزی را در داشبورد خود مشاهده کنید.

برای یافتن لیست آنها می توانید از کنسول وب GUI استفاده کنید، یا می توانید از دستور زیر در سرور استفاده کنید برای این کار از طریق SSH (که در ادامه به صورت کامل توضیح داده شده) وارد سرور شده  و کد زیر را وارد کنید:

 

 

پس از ارسال موفقیت آمیز تنظیمات برای کالکتور شما باید پیام زیر را ببینید و می توانید بر روی دکمه Next کلیک کنید:

 

 

• مرحله یازدهم:

در این مرحله مطابق تصویر زیر ، اطلاعات مورد نیاز جهت نحوه برنامه ریزی سرور استریسک (Asterisk) خود را میبیندید:

 

 

برای اعمال تغییرات سرور Asterisk خود، توسط putty یا هر نرم افزار SSH دیگری به Asterisk خود متصل شوید.

 

 

آدرس IP سرور Asterisk خود را وارد کنید و بر روی دکمه Open کلیک کنید.
اگر اولین بار است که می خواهید به سرور Asterisk خود وصل شوید، یک پیام هشدار مانند تصویر زیر مشاهده می کنید. برای ادامه باید روی Yes کلیک کنید.

 

 

بعد از وصل شدن به سرور مشابه تصویر زیر در ابتدا باید نام کاربری و رمز عبور خود را وارد کنید:

 

 

پس از اتصال به سرور فایل etc/asterisk/cdr_manager.conf/ را با دستور زیر مطابق مراحل و تصاویر پیوست ویرایش کنید:

 

 

 

سپس کلید Enter را فشار دهید.

 

 

و در ویرایشگر ، در general section گزینه  enabled  را به  “yes” تغییر دهید.

برای شروع به ویرایش فایل روی صفحه کلید “I”  را بزنید. و تغییر بالا را انجام دهید و برای خروج “ESC” را بزنید.

 

 

برای ذخیره “wq” را تایپ کنید و کلید “Enter” را بزنید.

 

 

سپس فایل etc/asterisk/manager.conf/ را با دستور زیر ویرایش کنید و مطالب جدید را بعد از بخش مدیر مطابق مراحل و تصاویر پیوست به آن اضافه کنید:

 

 

 

حالا نشانگر را به انتهای پرونده منتقل کنید و سطرهای زیر را بنویسید:

[pbxdom]
secret = pbxdom
read = all
write = all
eventfilter=!Event: RTCPSent
eventfilter=!Event: RTCPReceived
eventfilter=!Event: VarSet
eventfilter=!Event: Newexten

 

 

برای ذخیره “wq” را تایپ کنید و کلید “Enter” را بزنید.

 

 

حالا سرور Asterisk خود را با دستور زیر Restart کنید:

آگوست 31, 2020